Оферта на заключение договора оказания консультационных услуг

Исполнитель предлагает Заказчику на указанных ниже условиях заключить договор оказания консультационных и сопроводительных услуг по подготовке документов для получения визы цифрового кочевника и вида на жительство Королевства Испании.

Оферта считается принятой, если Заказчик произвёл оплату аванса в соответствии с условиями настоящей оферты. С этого момента договор оказания услуг считается заключённым.

1. Содержание услуг

Услуги по настоящему договору включают в себя следующее.

• Обязательная консультация по видеосвязи примерной продолжительностью от 30 минут до 1 часа для непосредственного обсуждения процедуры получения Заказчиком указанных визы и вида на жительство.
• Предоставление письменных консультаций путём обмена сообщениями в мессенджере Telegram. Ответы на вопросы предоставляются до конца следующего рабочего дня (20:00 по времени Испании).
• Проверка документов, присланных Заказчиком. Исполнитель обязуется проверять документы в течение двух полных рабочих дней (ответ предоставляется до конца второго полного рабочего дня).
• Составление адаптированного индивидуально для Заказчика списка документов и действий, необходимых для достижения цели настоящего договора.
• Помощь в сборе и подготовке документов Заказчика (как разъясняется далее).
• Исполнитель подаёт документы от имени Заказчика в уполномоченные органы Королевства Испании для оформления вида на жительство с использованием электронной цифровой подписи Исполнителя и отслеживает статус рассмотрения документов. Исполнитель уведомляет Заказчика обо всех обновлениях статуса рассмотрения его документов в течение суток.
• В случае одобрения заявки Заказчика органами власти Испании Исполнитель предоставляет Заказчику инструкцию по процессу сдачи отпечатков пальцев и получению карточки резидента. Для получения вида на жительство Заказчик и члены его семьи должны находиться в Испании в указанный Исполнителем период.
• В случае направления органами власти Испании дополнительного запроса (requerimiento) Исполнитель формирует и направляет ответ на такой запрос. В случае принятия решения об отказе Исполнитель при необходимости сопровождает подачу апелляции (recurso de alzada). Указанные действия входят в стоимость услуг по настоящему договору и не требуют дополнительной оплаты.
• Исполнитель предупреждает Заказчика об особенных для него рисках, которые могут быть выявлены в ходе проверки документов. В частности, Исполнитель предупреждает о возможных причинах отказа с учётом личных обстоятельств и имеющихся документов Заказчика.
• Исполнитель вправе увеличить указанные выше сроки, предупредив Заказчика, если этого требуют поставленные вопросы или присланные документы в силу своей сложности.

2. Услуги, связанные со сбором и обработкой документов

Исполнитель содействует Заказчику в сборе и подготовке следующих документов, а также проверяет результат:

• Свидетельство о регистрации компании. Если его у Заказчика нет — Исполнитель даёт инструкции по его получению и контакты посредников (в тех странах, где Исполнитель располагает такой информацией). Исполнитель проверяет компанию и документы о её регистрации на предмет соответствия цели настоящего договора.
• Рабочий контракт. Исполнитель проверяет контракт на соответствие требованиям испанских органов власти, при необходимости вносит правки.
• Доказательства квалификации. Исполнитель помогает Заказчику подбирать документы об образовании и опыте работы и обосновывать их связь с текущей деятельностью.
• Резюме. Исполнитель предоставляет Заказчику инструкцию по написанию резюме. По просьбе Заказчика и за дополнительную согласованную сторонами плату Исполнитель составляет резюме.
• Свидетельство о регистрации Заказчика в качестве индивидуального предпринимателя, самозанятого или в ином статусе, позволяющем осуществлять оплачиваемую деятельность.
• Счета, расчётные листы или акты выполненных работ, подтверждающие реальность деятельности Заказчика.
• Банковские выписки по счетам Заказчика.
• Разрешение со стороны контрагентов Заказчика на удалённую работу.
• Справки о несудимости из всех необходимых государств. Исполнитель консультирует Заказчика по способам получения таких справок, при необходимости предоставляет контакты посредников.
• Документы о родственных связях Заказчика (свидетельства о браке и рождении).
• Документы о легальном нахождении в Испании.
• Анкеты и формы на подачу. Исполнитель направляет Заказчику опросник и заполняет анкеты и формы для подачи документов.
• Страховой полис испанской страховой компании. Исполнитель помогает подобрать страховщика и предоставляет контакты агентов.
• Документы об оплате госпошлины. Исполнитель предоставляет Заказчику реквизиты для оплаты госпошлины и консультирует по подходящим способам оплаты.
• Дополнительные документы, необходимые для достижения цели настоящего договора (в частности, в случае наличия у Заказчика совершеннолетних детей).

По мере необходимости Исполнитель указывает Заказчику на необходимость апостилирования отдельных документов и консультирует по этому вопросу.

Исполнитель содействует Заказчику в переводе документов:

• разделяет документы по требуемому виду перевода (присяжный или простой перевод);
• консультирует Заказчика по способам выполнения простого перевода и его правильному оформлению;
• по просьбе Заказчика самостоятельно направляет документы для выполнения присяжного перевода и согласовывает с присяжным переводчиком перечень документов, подлежащих переводу, порядок заверения и передачи; в этом случае Исполнитель направляет Заказчику ссылки на оплату услуг перевода, которые Заказчик оплачивает самостоятельно.

3. Порядок исполнения договора

В течение трёх дней после заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику чек-лист по сбору пакета документов, а Заказчик направляет Исполнителю фотографию (скан) настоящей оферты, подписанной им со своей стороны.

До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю всю необходимую информацию в отношении себя и членов своей семьи: паспортные данные, актуальные номера телефонов и адреса электронной почты.

Дата подачи документов в органы власти Испании фиксируется в письменном виде в переписке сторон в мессенджере Telegram.

4. Вознаграждение Исполнителя

Стоимость всех услуг Исполнителя по настоящему договору (цена договора) определяется индивидуально для каждого Заказчика и согласовывается до заключения договора. Указанные цены включают НДС (IVA) по ставке 21%.

Оплата производится в два этапа:

• Аванс в размере 300 (трёхсот) евро Заказчик перечисляет в момент принятия настоящей оферты и заключения договора. Аванс засчитывается в счёт цены договора.
• Оставшаяся часть цены договора (цена договора за вычетом аванса) перечисляется Заказчиком не позднее даты подачи Исполнителем документов Заказчика в органы власти Испании. Подача документов осуществляется только после получения Исполнителем оплаты оставшейся части цены договора.

Способы расчётов согласуются сторонами. Заказчик вправе оплачивать вознаграждение Исполнителя по реквизитам, указанным ниже, или иным способом, согласованным сторонами.

В установленный Исполнителем срок Заказчик возмещает Исполнителю расходы, если они были понесены в интересах Заказчика и предварительно согласованы с ним.

В стоимость услуг не входят и оплачиваются отдельно:

• комиссии за перевод денежных средств;
• консульские сборы, государственные пошлины;
• нотариальные и прочие сборы за заверение документов;
• услуги переводчиков;
• расходы на регистрацию и обслуживание юридических лиц;
• медицинское страхование и другие личные расходы Заказчика и членов его семьи;
• дополнительные консультации по вопросам налогообложения и по иным вопросам, не входящим в предмет настоящего договора.

5. Ответственность Исполнителя за отказ в визе

Настоящий раздел регулирует обязательства сторон в случае принятия органами власти Испании решения об отказе Заказчику в визе или виде на жительство.

Если решение об отказе принято по вине Исполнителя, Заказчик вправе по своему выбору: потребовать от Исполнителя повторно оказать услуги, обеспечив корректную подачу документов (без дополнительной оплаты), либо расторгнуть договор с возвратом 50% от фактически уплаченного вознаграждения.

Решение об отказе может быть принято по причинам, не зависящим от сторон, в частности из-за изменения правовых актов Испании или практики их применения (если это не должно было быть известно Исполнителю на момент оказания услуг), либо принятия незаконного или не соответствующего устоявшейся практике решения органами власти. В этом случае Заказчик вправе потребовать от Исполнителя без дополнительной платы помочь собрать дополнительные документы и повторно подать пакет документов.

Если Исполнитель проинформировал Заказчика о риске отказа из-за конкретных обстоятельств или предпочтений Заказчика, однако Заказчик, невзирая на это, принял решение представить заведомо несовершенный пакет документов, и это привело к отказу, стороны проводят переговоры об оказании дополнительных услуг, в том числе за дополнительную плату.

Если Заказчик совершил действия или допустил бездействие, явно угрожающие цели договора, Исполнитель не несёт ответственности за решение об отказе. Это правило применяется, если Заказчик предоставил Исполнителю заведомо недостоверную или неполную информацию, проигнорировал рекомендации или запросы Исполнителя, либо не поставил Исполнителя в известность о важных для договора обстоятельствах.

Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные потери, выходящие за рамки настоящего договора.

Ответственность за подлинность документов. Заказчик гарантирует, что все предоставленные им Исполнителю документы и сведения являются подлинными и достоверными. Исполнитель не проводит и не обязан проводить самостоятельную экспертизу подлинности документов Заказчика и полагается на его добросовестность. Вся ответственность, включая юридическую и финансовую, за последствия использования поддельных, недостоверных или вводящих в заблуждение документов, лежит на Заказчике. При наличии у Исполнителя обоснованных подозрений в подделке документа либо при выявлении такого факта Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуг без возврата уплаченного вознаграждения.

6. Сроки оказания услуг

Общий срок оказания услуг, как правило, составляет не менее 70 дней с момента заключения договора и существенно зависит от действий Заказчика, его личных и семейных обстоятельств и решений государственных органов.

Заказчик обязан предоставлять документы и информацию по запросу Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса. В случае нарушения Заказчиком указанного срока общий срок оказания услуг продлевается на соответствующий период просрочки. Исполнитель не несёт ответственности за задержки в оказании услуг, возникшие вследствие несвоевременного предоставления Заказчиком запрошенных документов или информации.

Стороны обязуются совершать действия, предусмотренные настоящим договором, в разумный срок.

7. Расторжение договора

Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в любое время по своей инициативе. В этом случае вознаграждение Исполнителя уменьшается пропорционально той части услуг, которые уже оказаны:

• 50% услуг считаются оказанными с момента наступления следующего дня по времени Испании после проведения первой консультации сторон по видеосвязи.
• 100% услуг считаются оказанными после подачи Исполнителем документов Заказчика в органы власти Испании; если подача откладывается по причине отсутствия документов, которые должен представить Заказчик, — за 14 дней до согласованной сторонами даты подачи.

Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор по своему желанию, полностью возместив Заказчику уплаченное вознаграждение и понесённые убытки.

Любая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в случае умышленного неэтичного или недобросовестного поведения другой стороны, в том числе существенного нарушения договора или неоднократного нарушения общепринятых правил вежливого общения. В этом случае применяются правила о расторжении договора по желанию виновной стороны.

Если оказание услуг стало невозможным по обстоятельствам, не зависящим от сторон, стороны проводят переговоры об изменении характера услуг; если договорённость не достигнута — применяются правила о расторжении договора по желанию Заказчика.

В 3-дневный срок после расторжения договора стороны проводят взаимные расчёты.

8. Досудебное урегулирование споров

До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию в мессенджере Telegram или по электронной почте. Другая сторона обязана рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

9. Применимое право и разрешение споров

К настоящему договору применяется право Королевства Испании. Все споры, разногласия или претензии, вытекающие из настоящего договора или связанные с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

10. Прочие условия

• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору, при этом за сроки и качество услуг отвечает Исполнитель.
• Исполнитель обязуется не передавать персональные данные и документы Заказчика никому, кроме как для целей исполнения настоящего договора, и не допускать их утечки.
• Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг по настоящему договору на срок задержки платежей, причитающихся Исполнителю.
• Сообщения, направляемые сторонами в мессенджере Telegram или по электронной почте с использованием согласованных контактов, приравниваются к письменным документам.
• Принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Исполнителя и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

11. Реквизиты Исполнителя

Точная стоимость услуг и дата заключения договора фиксируются индивидуально для каждого Заказчика на этапе консультации и в переписке до начала работы.