Аванс — 300 €. Оплачивается на старте, когда мы фиксируем список документов и начинаем подготовку.
Основная оплата — при подаче заявки. Вы платите оставшуюся сумму только в момент, когда заявка уже загружена на портал UGE — то есть когда работа фактически сделана.
Дозапросы и апелляции — бесплатно. Если UGE присылает дозапрос (subsanación) или в заявке отказано и есть смысл подавать апелляцию (recurso), я веду это без дополнительной оплаты — до получения решения. Оплачиваются только сторонние расходы, если они возникают (например, услуги присяжного переводчика или апостиль дополнительных документов).
Если после дозапроса и/или апелляции становится ясно, что положительное решение недостижимо, и причина — в моей ошибке при ведении кейса, я возвращаю 50% от оплаченной суммы.
Возврат не производится, если причина отказа — в исходной ситуации клиента или в документах: несоответствие требованиям визы, недостаточный доход, характер занятости, недостоверные или неполные документы, предоставленные клиентом, и т.п. В этих случаях я делаю всё возможное на этапе консультации, чтобы такие риски были видны заранее.
Я готовлю, перевожу и подаю документы, но не провожу и не обязана проводить независимую экспертизу их подлинности. Клиент подтверждает, что предоставленные документы подлинны и достоверны, и несёт полную ответственность за последствия использования поддельных или недостоверных документов. При выявлении подделки сопровождение прекращается без возврата оплаты.
Точные суммы и условия по конкретной услуге фиксируются индивидуально на консультации и в переписке до начала работы.
Полный текст условий сотрудничества — в оферте на оказание услуг и политике конфиденциальности.